Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные
В настоящей политике используются следующие понятия:
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт thailand-u-tour.com, Telegram-бота @thailandutourbot и Telegram мини-приложение Thailand U Tour.
Оператором персональных данных является компания Thailand U Tour, зарегистрированная и осуществляющая деятельность на острове Пхукет, Королевство Таиланд.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Мы собираем минимально необходимый объём данных — только то, что нужно для оформления тура и общения с вами.
Когда вы оставляете заявку на тур через сайт, Telegram-бота или мини-приложение, мы получаем:
При посещении сайта автоматически собираются технические данные — они хранятся отдельно от данных заявок:
Эти данные собираются для обеспечения корректной работы и безопасности платформы, а также предотвращения мошеннических действий.
Если вы перешли на сайт по партнёрской ссылке, мы сохраняем в cookie идентификатор партнёра сроком на 90 дней. Это означает: если вы вернётесь на сайт и оформите тур в течение 90 дней с первого перехода — комиссия засчитается партнёру. Данные нужны исключительно для корректного начисления комиссии.
Участники партнёрской программы предоставляют:
| Цель обработки | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Обработка и подтверждение бронирования | Имя, телефон, Telegram, детали тура | Исполнение договора |
| Связь с клиентом по вопросам тура | Telegram ID, номер телефона | Исполнение договора |
| Передача данных оператору тура | Имя, количество человек, отель | Исполнение договора |
| Начисление партнёрской комиссии | Cookie партнёра, данные заявки | Законный интерес |
| Аналитика и улучшение сайта | Технические данные, поведение на сайте | Законный интерес |
| Выплаты партнёрам | Реквизиты партнёра | Исполнение договора |
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений и не строим профили для целевой рекламы без вашего согласия.
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы классифицируем cookie по трём категориям:
Обязательны для работы сайта. Не могут быть отключены.
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| utour_lang | Сохранение выбранного языка интерфейса (RU/EN) | 1 год |
| utour_cookie_consent | Фиксация факта принятия cookie-политики | 1 год |
Помогают понять, как посетители используют сайт. Используются только в агрегированном виде.
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| Технические логи (серверные) | Статистика посещений, источники трафика, популярные страницы. IP хранится зашифрованным, удаляется через 30 дней. | До 90 дней |
Используются для отслеживания переходов по партнёрским ссылкам и начисления комиссии.
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| utour_ref | Идентификатор партнёра при переходе по реферальной ссылке | 90 дней |
Вы можете управлять cookie в настройках своего браузера. Обратите внимание: отключение функциональных cookie может повлиять на работу сайта (например, не будет сохраняться выбранный язык).
Как управлять cookie в популярных браузерах: Chrome, Firefox, Safari.
Мы передаём ваши данные только в случаях, необходимых для оказания услуги:
Имя, количество человек и детали трансфера передаются непосредственному оператору тура (лодочной компании, гиду или организатору) для подготовки к экскурсии. Оператор тура является самостоятельным контролёром данных и несёт ответственность за их обработку в рамках своей деятельности в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Thailand U Tour не контролирует последующую обработку данных операторами туров.
Для работы сервиса мы используем следующие платформы:
Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их рекламным сетям.
После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
В отношении своих персональных данных вы имеете право:
Запросить, какие данные о вас хранятся, и получить их копию в понятном формате.
Попросить исправить неточные или устаревшие данные.
Потребовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для исходных целей и нет законных оснований для их хранения.
Попросить временно ограничить обработку ваших данных, пока рассматривается запрос на исправление или удаление.
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных, которая основана на вашем согласии. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва.
Для реализации любого из перечисленных прав напишите нам в Telegram @thailandutourbot или на email [email protected]. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Несмотря на принятые меры, ни одна система передачи данных через интернет не является абсолютно защищённой. Если вы обнаружите уязвимость или подозрительную активность — сообщите нам немедленно.
Часть наших сервисов работает через платформу Telegram:
При взаимодействии с ботом мы получаем ваш Telegram ID, имя пользователя (username) и имя профиля. Эти данные используются для идентификации клиента и отправки ответов на заявки.
Мини-приложение запускается внутри Telegram и получает базовую информацию профиля (имя, ID) через официальный Telegram Web App API. Мы не получаем доступа к вашим сообщениям, контактам или другим данным Telegram-аккаунта.
Данные, передаваемые мини-приложением, проходят верификацию по алгоритму HMAC-SHA256, что подтверждает их подлинность.
Использование платформы Telegram регулируется Политикой конфиденциальности Telegram. Мы рекомендуем ознакомиться с ней.
Мы можем периодически обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Если изменения существенны, мы уведомим вас через Telegram-канал или при следующем посещении сайта.
Дата последнего обновления указана в начале страницы. Продолжая использовать сайт после публикации изменений, вы принимаете обновлённую политику.
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:
Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 5 рабочих дней.