Ответы на самые популярные вопросы наших туристов — если не нашли ответ, пишите в Telegram
В стоимость большинства туров включено:
Дополнительно оплачиваются: национальные парки (Симиланы, Пхи Пхи), дайвинг-оборудование и индивидуальные услуги. Всё это указано в описании каждого тура.
Граждане России могут въезжать в Таиланд без визы на срок до 30 дней (безвизовый режим). Для более длительного пребывания потребуется виза туриста (Tourist Visa) или специальная долгосрочная виза. Уточняйте актуальные условия въезда в посольстве Таиланда или у нашего менеджера — правила могут обновляться.
Желательно бронировать туры за 1–3 дня. В высокий сезон (ноябрь–апрель) популярные направления — Симиланы, Пхи Пхи, яхты — разбираются быстро, поэтому рекомендуем бронировать за 3–7 дней. В низкий сезон многие туры можно оформить день в день при наличии мест.
Да. Условия отмены зависят от сроков:
Подробная политика отмены — на странице Правила отмены.
Принимаем наличные (THB, USD, RUB), банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), перевод через Thai QR PromptPay, а также криптовалюту USDT (TRC-20). После оплаты менеджер подтверждает бронирование в Telegram. Подробнее — на странице Способы оплаты.
Для большинства туров мы организуем бесплатный трансфер от вашего отеля на Пхукете. Время и место встречи согласовываются с менеджером при бронировании. Если ваш отель находится за пределами зоны трансфера — обсудим альтернативную точку сбора. Некоторые туры стартуют с фиксированных пирсов — это указывается в описании.
Базовый список для морского тура:
Маски и трубки предоставляются бесплатно. Весла и снаряжение для каяка — по запросу.
Большинство наших туров подходят для семей с детьми. Дети до 3 лет путешествуют бесплатно. Для детей от 3 до 11 лет действует детская цена (обычно 40–60% от взрослой). Уточняйте возрастные ограничения для конкретного тура у менеджера — некоторые маршруты с дайвингом или ночные туры имеют ограничения по возрасту.
После бронирования менеджер пришлёт вам контакт гида в Telegram. Накануне тура гид сам напомнит вам о времени встречи. В случае любых вопросов или непредвиденных ситуаций в день тура — пишите гиду напрямую или в основной чат с менеджером. Мы всегда на связи.
Да, мы работаем круглый год. В низкий сезон (май–октябрь) часть туров на Симиланы и Сурин закрыта из-за правил национального парка, но большинство маршрутов доступны. В дождливый сезон мы ориентируемся на погодные прогнозы и переносим/заменяем туры при неблагоприятных условиях. Отмена по погоде — с полным возвратом.