Question 1

旅游费用包括哪些内容？

Accepted Answer

大多数旅游项目费用包含：酒店接送、快艇/游艇交通、英语导游、浮潜面罩和呼吸管、船上午餐和饮用水、意外保险。额外费用（国家公园门票、潜水设备）均在旅游描述中明确标注。

Question 2

价格中是否有隐藏费用？

Accepted Answer

没有。价格透明，不含任何隐藏收费。唯一可能产生的额外费用是国家公园门票（斯米兰岛约600铢、斐斐岛约400铢），这些费用在旅游说明中均有明确标注，通过我们预订时已包含在总价中。

Question 3

我容易晕船，适合参加海岛游吗？

Accepted Answer

快艇在波浪较大时颠簸明显，大型游艇和双体船则平稳许多。我们船上常备防晕药，免费提供。建议出发前30–40分钟服用。预订时告知我们，我们会为您推荐更平稳的线路。

Question 4

海岛游安全吗？

Accepted Answer

所有旅游均通过持牌运营商（TAT License 34/03702）提供。每艘船配有救生衣、急救箱，出发前进行安全简报。我们每天跟踪天气状况——遇到恶劣天气，旅游将延期并全额退款。

Question 5

孕妇可以参加旅游吗？

Accepted Answer

快艇海岛游不建议孕妇参加，因为行驶过程中有振动和颠簸。推荐参加陆地旅游：大佛、大象保护区、暹罗尼拉密表演、岛内观光等。请联系我们的客服为您推荐合适的项目。

Question 6

团队游有多少人？

Accepted Answer

标准团队游每团15–30人。如果希望只有自己的团队参加，我们提供2–12人的私人定制游：专属导游全程陪同，按您的时间和路线安排。请联系客服了解详情。

Question 7

团队游和私人游有什么区别？

Accepted Answer

团队游：15–30人，固定行程，价格较低。私人游：仅您的团队（2–12人），路线和时间完全定制，专属导游全天陪同，不需要等待其他人。私人游价格是团队游的2–3倍，但提供截然不同的舒适体验。

Question 8

船上午餐包含哪些？

Accepted Answer

大多数海岛游含泰式午餐：米饭、烤鱼或鸡肉、蔬菜、酱料和热带水果。素食餐可提前预约，请在预订时告知我们。饮用水和软饮料全天免费供应。

Question 9

导游是否提供中文服务？

Accepted Answer

我们目前提供英语和俄语导游服务。中文沟通可通过我们的中文客服在Telegram或WhatsApp上进行，帮助您解答问题、安排行程。如有中文沟通需求，请提前告知我们。

Question 10

参加旅游需要什么着装？

Accepted Answer

海岛游：泳衣和轻便衣物即可。参观佛教寺庙的旅游（大佛、恰龙寺）：需遮盖肩部和膝盖。寺庙入口通常免费提供纱笼。

Question 11

需要提前多久预订？

Accepted Answer

建议提前1–3天预订。旺季（11月–4月）热门线路（斯米兰岛、斐斐岛、游艇）建议提前3–7天预订。淡季许多项目可当天预订，视名额而定。

Question 12

可以取消预订吗？

Accepted Answer

可以。出发前48小时以上：全额退款。出发前24–48小时：退款50%。出发前不足24小时：不予退款。因天气原因取消：始终全额退款。

Question 13

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

接受现金（泰铢、美元）、银行卡（Visa、Mastercard）、泰国QR PromptPay以及USDT（TRC-20）加密货币。付款后，客服将在Telegram上确认您的预订。

Question 14

接送地点在哪里？

Accepted Answer

大多数旅游提供免费的酒店接送服务（普吉岛范围内）。接送时间和地点在预订时与客服确认。部分旅游从固定码头出发，在旅游描述中会特别注明。

Question 15

需要携带哪些物品？

Accepted Answer

防晒霜SPF 50+（防水）、泳衣和毛巾、太阳镜和遮阳帽、手机防水袋、少量现金。浮潜面罩和呼吸管免费提供。

Question 16

旅游适合带儿童参加吗？

Accepted Answer

大多数旅游适合家庭出游。3岁以下儿童免费。3–11岁儿童享受儿童价（成人价的40–60%）。请向客服确认具体旅游的年龄限制。

Question 17

中国公民去泰国需要签证吗？

Accepted Answer

中国公民目前可享受泰国免签入境政策，停留期限请以最新官方通知为准（通常为30天）。如需长期停留，请申请旅游签证。具体签证要求请向泰国大使馆或本公司客服咨询。

Question 18

旅游当天如何联系导游？

Accepted Answer

预订完成后，客服会将导游的Telegram联系方式发给您。出发前一天，导游会提醒您集合时间。旅游当天，可直接联系导游或通过客服群聊沟通。

Question 19

淡季是否正常运营？

Accepted Answer

是的，全年正常运营。淡季（5月–10月）部分斯米兰岛和苏林岛线路因国家公园规定而暂停，但大多数线路照常开放。因天气取消的行程全额退款。

Question 20

如何联系你们？

Accepted Answer

可通过Telegram（@thailandutour3）或WhatsApp（+66 64 058 8898）联系我们，服务时间10:00–22:00。也可发送邮件至官方邮箱。我们支持中文咨询。